frankenarmanda op 13 oktober 2012 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft zijn onvrede geuit over de vernieuwde Nescafe mocca, die nu een cremelaag bevat. Volgens de klager is de oorspronkelijke moccasmaak verdwenen en heeft het product een onaangename smaak, waardoor het gebruik van twee zakjes nodig is om het nog enigszins drinkbaar te maken.
Beste heer, mevrouw,
Nescafe heeft onlangs de mocca vernieuwd met een cremelaag, deze is echt niet te drinken!!! Mocca smaak is helemaal weg en het is net slootwater, als je twee zakjes in een mok doet dan gaat het nog wel maar dan is wel een hele dure kop koffie…..
De mocca weer terug in het assortiment!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
