Wodelo op 05 november 2017 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Beste Woody, Wat leuk om te horen dat jij enthousiast bent over de NESCAFÉ Espresso. We hebben naar je geluisterd, goed nagedacht en het product weer terug gebracht op de markt. Vanaf maandag 19 februari zijn onze NESCAFÉ Espresso sticks...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een klacht over het verdwijnen van de nescafe espresso sticks. Deze zijn vervangen door azera. Deze smaak is totaal anders en proeft zuur. Is er nog een oude voorraad van de origenele nescafe espresso sticks, de ze zou ikngraag willen kopen.
Zijn er nog nescafenespresso sticks verkrijgbaar oude voorraad. Wat is het alternatief voor nescafe espresso dat de smaak zovel mogelijk benaderd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Nestlé
8 jaren geleden - Beste Woody, Bedankt voor je bericht. We vinden het fijn dat jij ons laat weten wat je van onze nieuwe NESCAFÉ Azera vindt. Natuurlijk vinden we het jammer dat je dit product minder lekker vindt dan onze vorige Espresso variant. Hiervan hebben we helaas geen voorraad meer. Heb je onze NESCAFÉ Gold crema ook al uitgeprobeerd? Met vriendelijke groeten, Caroline
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2018 om 09:46 geantwoord
Beste Woody,
Wat leuk om te horen dat jij enthousiast bent over de NESCAFÉ Espresso. We hebben naar je geluisterd, goed nagedacht en het product weer terug gebracht op de markt.
Vanaf maandag 19 februari zijn onze NESCAFÉ Espresso sticks weer verkrijgbaar bij Albert Heijn en Jumbo, daarna zullen andere supermarkten volgen. De glazen potten komen ook terug in het assortiment. Helaas hebben wij hier nog geen verkoopdatum van.
Contact
Heb je nog andere vragen of wil je contact Mail ons dan gerust. Je kunt ook bellen of een bericht sturen via de Nescafé-Facebookpagina. Wij helpen je graag.
Met vriendelijke groet,
Melissa
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
