Sportklok op 25 november 2017 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Beste klacht.nl We hebben meneer Van der Kolk een e-mail gestuurd om hem op de hoogte te stellen van de wijzigingen met betrekking tot de overgang van de Nescafé espresso naar de Nescafé Azera espresso. Tevens heb ik hem twee...
Samenvatting wordt geladen...
Nescafe espresso is helaas niet meer verkrijgbaar.
deze is vervangen door Azera espresso.
Ik heb 1 “bakje” Azera proberen te drinken en dit is niet gelukt (wat een bocht).
Graag zou ik Nescafe espresso weer terug in de schappen zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2017 om 15:42 geantwoord
Beste klacht.nl
We hebben meneer Van der Kolk een e-mail gestuurd om hem op de hoogte te stellen van de wijzigingen met betrekking tot de overgang van de Nescafé espresso naar de Nescafé Azera espresso. Tevens heb ik hem twee nieuwe Necsafé producten gestuurd om uit te proberen. Mogelijk zijn deze een alternatief. Uiteraard hebben we zijn opmerking doorgegeven aan de marketingafdeling.
Met vriendelijke groet,
Saskia
Nestlé consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
