[email protected] op 26 maart 2014 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument uit zijn onvrede over de recente veranderingen in de Nescafé cappuccino-producten. Hij merkt op dat de kwaliteit van de nieuwe varianten niet vergelijkbaar is met de eerdere topping en pads, en vindt de nieuwe producten teleurstellend.
wij hebben altijd topping en pads gebruikt van nescafe, wij hebben alles al geprobeerd nu die er niet meer is maar er smaakt nergens niets van, ik weet niet waar nescafe mee bezig is maar dit slaat alles, een goed produkt eruit, en rotzooi er voor terug.
Nescafe pads en topping terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Nestlé
12 jaren geleden - Geachte heer Kas, We danken u hartelijk voor uw mening. Het is voor ons belangrijk om te weten hoe consumenten over onze producten denken. Het spijt ons te horen dat u niet meer tevreden bent over de smaak. Wij zullen uw opmerkingen dan ook zeker doorgeven aan de desbetreffende afdeling. Als u verder nog vragen heeft, kunt u ons bereiken via het telefoonnummer 020- 5699 699. We bedanken u nogmaals voor de moeite die u heeft genomen om ons uw mening te laten weten. Met vriendelijke groet, Nestlé Consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
