Klacht over Nestlé: Nescafé cappucino

Mijn Klacht:

Beste, ik koop al lange tijd ( enkele jaren )Nescafé cappucino (bus van 250 gr ). Ik kon daar echt van genieten. Onlangs is er vernieuwde formule en vind die minder, maar ja…een beetje wennen en daar kan ik nog mee leven.
Vandaag echter kocht ik een zak van 230 gr, ook van Nestlé Nescafé cappucino. Ik dacht: “een zak is minder afval dan een bus”. De kwaliteit is echt niet helemaal ok. Het is gewoon ” bruin water ” dat ik drink. In de structuur zijn ook geen kleine donkere korreltjes te vinden zoals bij de bussen of doos met kleine zakjes. Heel jammer vind ik dit, het is niet te drinken! dan maar weggooien zeker. ik hoop toch op enige reactie waarvoor dank! Met vriendelijke groeten, Frieda

Gewenste Oplossing:

Ik hoop toch op enige reactie, wat uitleg, kleine vergoeding?

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

Bericht van Nestlé

8 jaren geleden - Beste mevrouw van Kemenade, Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons te vernemen dat u een klacht heeft over een Nestlé product. Omdat u in België woont adviseren we u hierover contact op te nemen met onze Belgische collega's via 0032 (0)2 529 55 25 of [email protected] Zij helpen u hiermee graag verder. Met vriendelijke groeten, Caroline Nestlé Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nestlé

Heeft op 12 april 2018 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van Kemenade,

We hopen dat uw klacht is afgehandeld door onze Belgisch collega's.

Mocht je toch nog vragen hebben, dan kan je altijd met de Belgisch consumentenservice contact opnemen. Zij zijn bereikbaar via e-mail en telefoon.

Wij wensen je een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Melissa van Nestlé Nederland

Klacht: Nescafé cappucino

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Nestlé

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken