Mijn Klacht:
Ik heb enige tijd geleden enkele pakken (3) gekocht van nescafe latte amaretto. Als ik de zakjes open, ik heb er inmiddels al enkele gebruikt, dan valt het op dat de poeder deels is samengeklonterd. De klonten lossen wel weer op in heet water maar de smaak is slecht, slap van smaak. Ik heb dit met verschillende zakjes geprobeerd maar met het zelfde resultaat.
Op de verpakking staat de houdbaarheidsdatum 11/2014 en een nummer: 331610913
Gewenste Oplossing:
Naast het feit dat ik de 'verbeterde smaak' niet echt verbeteerd vind is dit natuurlijk ook geen reclame. Ik zou tevreden zijn wanneer de kwaliteit zoals ik die gewend ben/was weer terug komt. Ik ben inmiddels wel erg teleurgesteld in Nescafe!
Naast het feit dat ik al een klacht heb ingediend en hier nog steeds niets van heb gehoord vraag ik mij of het indienen van klachten wel zin heeft voor 'zomaar' een consument! Ik voel mij niet echt serieus genomen.
