shanaya op 11 februari 2017 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Beste medewerkers van Klacht.nl Wij hebben inmiddels de klacht afgehandeld naar de consument toe. Het ging hier over een wijziging in de receptuur van de NESCAFÉ Latte Vanilla. Wij hebben deze klacht onder de aandacht gebracht van onze Marketing afdeling....
Samenvatting wordt geladen...
goedemiddag nou de vernieuwde latte vanilla smaakt ten eerste niet meer naar vanille en is veel te sterk geworden heel jammer ik nam juist de vanilla omdat hij zacht van smaak was en ik die goed kon verdragen voor mijn maag en er niet misselijk van werd.
als gewoon de oude verpakkingen terug komen met de oude smaken die er eerst waren we hadden de oude verpakking en een nieuwe en zat overduidelijk verschil in.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2017 om 14:41 geantwoord
Beste medewerkers van Klacht.nl
Wij hebben inmiddels de klacht afgehandeld naar de consument toe. Het ging hier over een wijziging in de receptuur van de NESCAFÉ Latte Vanilla. Wij hebben deze klacht onder de aandacht gebracht van onze Marketing afdeling.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Tonny
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
