Klacht: Lion repen

J.j.t.kamp op 28 maart 2017 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Hanneke, Uit het bovenstaande bericht en ons systeem blijkt dat de klacht opgelost is. Ik hoop dat je nog steeds tevreden bent met de klachtafhandeling. Mocht je toch nog vragen hebben, dan mag je ons altijd bellen, e-mailen of...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Nestlé
Status Opgelost
Datum 28 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aanbieding Deka markt 3repen gekocht ,
Alle drie taai oud niet door te komen ,dus weg gegooid .
Ze waren houdbaar tot eind 2017 nov ,
Dit is het productie nummer 70080336 5/10:02.
Erg jammer had er erg veel zin in .
Met vriendelijke groeten Hanneke kamp
Merovingen straat 54
2033 lz te Haarlem

Gewenste Oplossing:

Als ze weer goed smaken zodat ik daarvan kan genieten

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

Bericht van Nestlé

8 jaren geleden - Beste Hanneke, Fijn dat we elkaar zojuist telefonisch hebben gesproken. Je moet natuurlijk kunnen vertrouwen op de constante kwaliteit van onze producten. Helaas kunnen we niet meer achterhalen wat de mogelijke oorzaak van jouw klacht geweest kan zijn. We gaan deze klacht in ieder geval doorgeven aan onze productmanager en zullen dit natuurlijk op passende wijze naar jou toe afhandelen. We hopen van harte dat je blijft genieten van onze producten. Fijne dag verder! Met vriendelijke groeten, NESTLÉ Consumentenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nestlé

Heeft op 12 april 2018 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hanneke,

Uit het bovenstaande bericht en ons systeem blijkt dat de klacht opgelost is.

Ik hoop dat je nog steeds tevreden bent met de klachtafhandeling.

Mocht je toch nog vragen hebben, dan mag je ons altijd bellen, e-mailen of een bericht sturen via facebook.

Wij wensen je een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Melissa van Nestlé Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM