Klacht: Lege pads dolce gusto

AnjaCams op 05 maart 2016 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Anja, Bedankt voor je bericht. We hopen dat je inmiddels contact hebt gehad met de Belgische Consumentenservice en dat je klacht naar behoren is opgelost. Mocht je nog vragen hebben, dan kan je altijd contact opnemen met de Belgische...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nestlé
Status Opgelost
Datum 5 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In een doosje van dolce gusto café au lait zitten tot nu toe al twee volledig lege pads. Dure koffie op deze manier…

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming van Nescafé. Nieuw doosje of geldvergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nestlé nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nestlé

Heeft op 16 april 2018 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anja,

Bedankt voor je bericht. We hopen dat je inmiddels contact hebt gehad met de Belgische Consumentenservice en dat je klacht naar behoren is opgelost.

Mocht je nog vragen hebben, dan kan je altijd contact opnemen met de Belgische consumentenservice via telefoonnummer 32 2 529 55 25.

Met vriendelijke groet,
Melissa van Nestlé Nederland.

AnjaCams

Heeft op 16 april 2018 om 16:27 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is geen oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM