Henk van Ginkel op 16 augustus 2020 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Reeds afgehandeld via bericht : Beste meneer Van Ginkel, Wat vervelend te horen dat de koffie te lauw is. Wij maken de koffiecapsules en de Fa. Krups maakt de machines. Ik geef u het emailadres van Krups aangezien zij momenteel...
Samenvatting wordt geladen...
Wijj hebben een Nescafe Dolce Gusto type KP1000
0415 R koffiezet apparaat , maar de koffie is lauw als deze eruit komt.
Graag horen wij van u of hier een oplossing voor is.
Vriendelijke groet ,Henk
Als de koffie er warm uitkomt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Nestlé
5 jaren geleden - Beste meneer Van Ginkel, Wat vervelend te horen dat de koffie te lauw is. Wij maken de koffiecapsules en de Fa. Krups maakt de machines. Ik geef u het emailadres van Krups aangezien zij momenteel niet telefonisch te bereiken zijn: contact-nl @ krups .com Zij zullen u verder helpen. aan de code 0415 te zien kan ik opmaken dat de machine niet meer onder de 2 jarige garantie valt. Ik hoop dat Krups u verder kan helpen. Met vriendelijke groet, NESTLÉ Nederland Tonny
Bericht van Nestlé
5 jaren geleden - Beste meneer Van Ginkel, Wat vervelend te horen dat de koffie te lauw is. Wij maken de koffiecapsules en de Fa. Krups maakt de machines. Ik geef u het emailadres van Krups aangezien zij momenteel niet telefonisch te bereiken zijn: contact-nl @ krups .com Zij zullen u verder helpen. aan de code 0415 te zien kan ik opmaken dat de machine niet meer onder de 2 jarige garantie valt. Ik hoop dat Krups u verder kan helpen. Met vriendelijke groet, NESTLÉ Nederland T
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Nestlé
5 jaren geleden - reeds eerde afgehandeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2020 om 11:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
