Klacht: koffie lost niet goed op en de romige laag is dunner geworden

jo61 op 03 oktober 2014 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nestlé
Status Open
Datum 3 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik drink sinds een aantal jaren Nescafé cappuccino, de verpakking in de bruine bus. Nu is een aantal jaar terug de samenstelling veranderd omdat, volgens Nescafé, de schuim laag dan beter/lekkerder zou zijn.
Nou, niet volgens mij. Ik ben het gaan drinken in Frankrijk, waar de melkschuim laag van volle melk word/werd gemaakt. Deze schuimlaag was in Nederland al minder dik, maar nu geeft het helemaal een iel laagje dun schuim. Wat mij verder ook zeer tegenvalt is dat de koffiekorrels in de bussen zeer slecht oplossen. Je moet minimaal 10 minuten roeren om alle koffie opgelost te krijgen en niet, zoals op de verpakking staat, slechts 20 seconden. Hierdoor drink je dus feitelijk koude koffie en dat is niet mijn bedoeling.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de cappuccino weer een dikke/dikkere schuimlaag zou krijgen en als de koffiekorrels beter zouden oplossen, want een dikke klont koffiekorrels in je mond is nou eenmaal geen prettige gewaarwording.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nestlé nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM