Lloyd k op 26 juni 2021 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Beste Lloyd, Het spijt me dat jouw klacht nu pas wordt opgepakt door ons. Ik begrijp dat het om de doosjes NESCAFÉ Cappuccino gaat, klopt dat?. Er heeft recentelijk een receptuurwijziging plaatsgevonden en ik denk dat jij dat proeft en...
Een consument heeft een grote verpakking cappuccino van Nestlé aangeschaft en ervaart dat de koffie waterig en melkachtig smaakt, ondanks het gebruik van de juiste sterkte en minder melk. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Groot verpakking cappuccino gehaald waarvan tot nu toe al 6 kopjes koffie erg waterig melkachtig zijn. Ik drink dit dagelijks en wel een keer eerder gehad maar nu lijkt de hele groot verpakking niet goed te zijn.ik zet het op precies de juiste sterkte allemaal en nu zelfs minder melk maar dan nog smaakt hij niet goed.
Als de koffie weer de juiste sterke smaak heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Nestlé
4 jaren geleden - u heeft contact opgenomen met Nestlé BeLux (België en Luxemburg), voor klachten betreffende een NL consument kunt u contact opnemen met Nestlé NL via hun email adres [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2021 om 15:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
