Mijn Klacht:
Ik vind het onterecht dat mijn klacht op opgelost staat, omdat Nestlé mij ongevraagd een potje Crema Gold op gaat sturen
die had ik zelf allang gekocht en die smaak was ook een enorme teleurstelling bah wat een flauwe bak koffie, niemand vond hem lekker, onze klanten niet, wij niet, onze kinderen en hun vrienden niet, dus de
hoop dat ze de jeugd vangen met dit product ? ik geef ze weinig kans
Nestlé zegt het product misschien aan te passen als er vele klachten komen, en wat is aanpassen ? misschien 10% koffie erin ? bijna 5 euro voor een blik vulmiddel ? nee bedankt, ik wil geen aanpassing qua smaak, ik wil exact dezelfde smaak, 100% Arabica donker en intens !!
dan komen de klanten weer terug, niet eerder, het valt me op dat er nu genoeg blikjes 5%koffie Azero in het schap staan tov de toen 100% koffie potjes, die werden écht veel meer verkocht, we moesten vaak nog even naar een 2e supermarkt om bij te halen, zegt mij genoeg
dus nee, ik ben NIET tevreden en helaas zal het potje Crema Gold
door ons niet gebruikt worden, mijn klacht is dus nog steeds NIET opgelost.
Gewenste Oplossing:
Als Nestlé weer respect voor de jaren lange veste klanten op kan brengen
en exact dezelfde koffie terug in de schappen plaatst.
