Klacht: Kapotte zakjes

JackVince op 10 april 2017 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste medewerker van Klacht.NL Wij hebben de klacht over onze NESCAFÉ Cappuccino naar Kristel toe netjes afgehandeld; wij hebben haar twee nieuwe NESCAFÉ Cappuccino toegestuurd. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Wij zijn telefonisch dagelijks te bereiken van...

Bedrijf Nestlé
Status Opgelost
Datum 10 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste Nestlé,

Graag drink ik de Nescafe Cappuccino van jullie….
Maar helaas heb ik de laatste tijd nogal eens kapotte zakjes in het doosje zitten…deze zijn dan naar mijn idee niet goed dicht geseald aan de zijkant,waardoor de inhoud van het zakje vervolgens over m’n aanrecht en de vloer verspreid ligt en ik kan fluiten naar het lekkere bakje Cappuccino waar ik juist zo’n zin in had.

Gewenste Oplossing:

Het zou natuurlijk supertof van jullie zijn als jullie een soort van vergoeding zouden kunnen geven.
Aangezien ik al meerdere keren kapotte zakjes in de doosjes heb gehad, en ik toch al snel 2 á 3 doosjes per week nuttig :)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nestlé

Heeft op 10 april 2017 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM