Sannie99 op 09 december 2012 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met slecht afgesloten zakjes in de producten van Nestlé, waardoor poeder uitloopt en de zakjes niet meer bruikbaar zijn. In een recente doos waren vijf van de acht zakjes niet goed afgesloten, wat leidde tot verspilling van het product. De consument uit zijn frustratie over de hoge prijs in verhouding tot de kwaliteit.
Heb reeds meerdere keren gehad dat er een slecht geplakt zakje in een doos zat zodat alles onder de poeder zat. Vandaag een doosje opengemaakt waarvan 5 van de 8 zakjes niet goed afgesloten zijn. ik ball hier echt van Er is al zoveel poeder uitgelopen dat ik de zakjes weg kan gooien. Hier betaal ik echter wel meer dan twee euro voor. Jammer.
Ik wil in ieder geval een reactie van Nescafe en een nieuw pakje zou ook niet verkeerd zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
