JaninevdHoek op 02 november 2016 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Beste Janine, Bedankt voor je bericht. Uit onze administratie blijkt dat je klacht is opgepakt via e-mail. We hopen dat je nog steeds tevreden bent met de klachtafhandeling. Mocht je nog vragen hebben, dan mag je altijd contact met ons...
Een consument heeft melding gemaakt van kapotte rolletjes Rolo in een uitdeelzak van 434, waardoor caramel en chocolade uit de verpakking zijn gekomen en andere producten zijn vervuild. Deze klacht is inmiddels opgelost door het bedrijf Nestlé.
In de uitdeelzak van 434 zitten kapotte rolletjes rolo. Hierdoor is de caramel en chocolade uit de verpakking gekomen en zitten er verschillende producten onder.
Graag een nieuwe uitdeelzak voor onze kinderen om uit te delen voor Sint Maarten .
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2018 om 15:07 geantwoord
Beste Janine,
Bedankt voor je bericht. Uit onze administratie blijkt dat je klacht is opgepakt via e-mail.
We hopen dat je nog steeds tevreden bent met de klachtafhandeling.
Mocht je nog vragen hebben, dan mag je altijd contact met ons opnemen via telefoon, e-mail of facebook.
Met vriendelijke groet,
Melissa van Nestlé Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
