Watermeloentje op 25 oktober 2020 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Hi Watermeloentje, Bedankt voor je reactie over handijs. Helaas moet ik je informeren dat wij sinds 2009 geen Nestlé hand-ijs meer in Nederlandse winkels verkopen. Nestlé heeft het volledige hand-ijs assortiment verkocht aan de firma Froneri. Ik kan je dus...
Een klant heeft een klacht ingediend over een verpakking van pirulo watermeloen ijsjes, waarin slechts een half ijsje bleek te zitten. De klant uitte teleurstelling, aangezien zij regelmatig deze ijsjes koopt en ze erg lekker vindt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik koop veel pirulo watermeloen ijsjes maar deze keer zat er maar een half ijsje in de verpakking. Erg jammer want ze zijn zo lekker. Ik kan helaas geen foto van het ijsje toevoegen omdat ik hem nergens kan uploaden.
Wanneer dit door Nestlé netjes wordt opgelost. We zijn een groot afnemer van deze heerlijke ijsjes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Nestlé
5 jaren geleden - Hi Watermeloentje, Bedankt voor je reactie over handijs. Helaas moet ik je informeren dat wij sinds 2009 geen Nestlé hand-ijs meer in Nederlandse winkels verkopen. Nestlé heeft het volledige hand-ijs assortiment verkocht aan de firma Froneri. Ik kan je dus helaas niet helpen met je vraag of klacht. Je kunt je melding doen via www.Froneri.nl.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2020 om 15:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
