Mijn Klacht:
Ik haalde het papier van het ijs ,en er zat een haar boven op mijn ijs
Gewenste Oplossing:
Er zitten er al zo weinig in een doos,dit ijsje heb ik weggegooid,zou leuk zijn als ik een nieuwe doos krijg
Klacht: Haar in het ijs
Maria64 op 04 april 2020 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Maria, Bedankt voor je vraag over handijs. Helaas moet ik je informeren dat wij sinds 2009 geen Nestlé hand-ijs meer in Nederlands winkels verkopen. Nestlé heeft het volledige hand-ijs assortiment verkocht aan de firma Froneri. Ik kan je dus...
Een consument ontdekte een haar op het ijs van Nestlé nadat hij het papier had verwijderd. Deze klacht werd opgelost door het bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nestlé
Heeft op 06 april 2020 om 09:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Maria,
Bedankt voor je vraag over handijs. Helaas moet ik je informeren dat wij sinds 2009 geen Nestlé hand-ijs meer in Nederlands winkels verkopen. Nestlé heeft het volledige hand-ijs assortiment verkocht aan de firma Froneri. Ik kan je dus helaas niet helpen met je vraag of klacht. Je kunt je melding doen via www.Froneri.nl.
Hartelijke groet,
Nestle Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
