Remmys op 01 juni 2012 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument diende op 13 maart een actiecode in voor een gratis stazak Nescafe Gold, maar ontving geen betaling binnen de beloofde termijn van 14 dagen. Ondanks herhaalde e-mails blijft het bedrijf niet reageren, wat leidt tot teleurstelling over de beloften die niet worden nagekomen.
Ik had op 13 maart een actiecode voor een gratis stazak Nescafe Gold in gevuld en kreeg een e-mail dat ik binnen 14 dagen het geld op rekening zou staan.
Op diverse mailtjes wordt NIET meer gereageerd…Erg jammer als je van alles beloofd maar er komt niks van terrecht
Graag zou ik deze week mijn geld op de rekening zien staan.
Belofte maakt schuld en ik heb er recht op...Try Now
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
