Gilsie op 02 november 2017 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Beste meneer Van Gils, We hebben goed nieuws. De NESCAFE Espresso is terug. We hebben naar je geluisterd, goed nagedacht en het product weer terug gebracht op de markt. Vanaf maandag 19 februari zijn onze NESCAFÉ Espresso sticks weer verkrijgbaar...
Samenvatting wordt geladen...
Julie hebben een grote fout gemaakt om met de beste koffie espresso original te stoppen.
De rest wat we van nestlė geprobeerd hebben vinden wij niet lekker,en zo denkt onze hele familie.
Doe er wat mee want ik denk dat je veel klantengaat verliezen.
Wij willen het liefst nescafė espresso original.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Nestlé
8 jaren geleden - Beste meneer Van Gils, Fijn dat ik u zojuist telefonisch gesproken heb. Zoals beloofd breng ik ook uw opmerking onder de aandacht van onze NESCAFÉ productmanager. Nogmaals dank dat u de moeite heeft genomen om uw mening met ons te delen. Met vriendelijke groeten, Caroline
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2018 om 09:55 geantwoord
Beste meneer Van Gils,
We hebben goed nieuws. De NESCAFE Espresso is terug.
We hebben naar je geluisterd, goed nagedacht en het product weer terug gebracht op de markt.
Vanaf maandag 19 februari zijn onze NESCAFÉ Espresso sticks weer verkrijgbaar bij Albert Heijn en Jumbo, daarna zullen andere supermarkten volgen. De glazen potten komen ook terug in het assortiment. Helaas hebben wij hier nog geen verkoopdatum van.
Contact
Heb je nog andere vragen of wil je contact Mail ons dan gerust. Je kunt ook bellen of een bericht sturen via de Nescafé-Facebookpagina. Wij helpen je graag.
Met vriendelijke groet,
Melissa
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
