Klacht over Nestlé: geen koffie in cappucino

Mijn Klacht:

Al vele jaren maken wij naar volle tevredenheid gebruik van uw cappucino oplos koffie, iedere ochtend, middag en avond even een moment van genieten tot gisteren.
bij aankoop van de nieuwe verpakking cappucino kwamen we tot de ontdekking dat er deze keer wel heel weinig koffie in de zakjes zit en bij nader onderzoek is gebleken dat jullie er helemaal geen koffie meer in doen 🙂 wij gaan er gemakshalve vanuit dat het op een misverstand berust en hopen bij de volgende aankoop van uw product weer volop te kunnen genieten van uw cappucino met koffie

Gewenste Oplossing:

Wij zijn zeer tevreden over uw product en hopen in de toekomst gewoon weer te kunnen genieten van uw koffie, maar een nieuw pakje is altijd welkom.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen

Bericht van Nestlé

11 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. We kunnen u melden dat wij inderdaad de smaak van onze NESCAFÉ Cappuccino hebben aangepast. We willen u er graag op wijzen dat ook het bereidingsadvies van het product is aangepast. Na het opschenken met water dat net van de kook af is, dient u de koffie rustig door te roeren en dit na circa 20 seconden te herhalen, totdat de koffie volledig is opgelost. Als u verder nog vragen heeft, kunt u ons bereiken via het telefoonnummer 020- 5699 699. We bedanken u dat u de moeite heeft genomen om ons uw mening door te geven. Dit stellen we zeer op prijs. Met vriendelijke groet, Nestlé Consumentenservice

Klacht: geen koffie in cappucino

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Nestlé

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken