Klacht: geen caramel

dewinieuwland op 12 november 2015 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Dewi, Bedankt voor je bericht. We hopen dat je nog steeds tevreden bent met de afhandeling van je klacht. Mocht je toch nog vragen hebben, dan mag je ons altijd bellen, e-mailen of een bericht sturen via facebook. We...

Bedrijf Nestlé
Status Opgelost
Datum 12 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had vandaag een lekker reep bros gekocht. Die met caramel gevuld. Op de verpakking staat dan ook als je een hapt neemt dat de csramel er bijna uitloopt. Dit leek mij echt heerlijk. Maar tot mijn grote teleurstelling zat er echt amper caramel in… dit is echt. Dit vind ik echt slecht,je word lekker gemaakt maar krijgt niks. Ik kan geen foto bijvoegen maar als jullie de foto willen zien kan ik hem mailen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn verwachtingen voldoen aan de beschrijving die jullie mij aanbieden. ( de verpakking bijvoorbeeld. )

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nestlé

Heeft op 18 april 2018 om 17:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dewi,

Bedankt voor je bericht.

We hopen dat je nog steeds tevreden bent met de afhandeling van je klacht.

Mocht je toch nog vragen hebben, dan mag je ons altijd bellen, e-mailen of een bericht sturen via facebook.

We wensen je een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Melissa van Nestlé Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM