Gvli op 14 januari 2018 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Beste Gert Jan, Zoals in ons e-mail ook vermeld hebben wij goed nieuws. De NESCAFE Espresso is weer terug in ons assortiment, mede dankszij jou! We wensen je veel drinkplezier. Als je nog vragen hebt, dan mag je ons altijd...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wil mij aansluiten bij andere klagers over het verdwijnen van de espresso sticks. Wij hebben gelukkig nog voor een jaar kunnen inkopen (zo’n 50 doosjes) maar daarna is het ook voor ons gedaan.
Hebben contact opgenomen met Nestlé over de smaak van de azera maar kregen daarop nog een pakje azera toegestuurd :-((.
Nescafe espresso sticks herinvoering (azera is echt niet te prui..).
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Nestlé
8 jaren geleden - Beste Gert Jan, Hartelijk dank voor je bericht. Wi jhebben best veel vergelijkbare reacties gehad van consumenten. Het heeft ook zeker de aandacht van de NESCAFÉ marketingafdeling. Zij doen hun best om de oude receptuur weer terug te krijgen, maar helaas is de definitieve beslissing hierover nog niet genomen. Hopelijk is met het bovenstaande het één en ander toegelicht. Heb je nog vragen? Mail ons dan gerust. Je kunt ook bellen of een bericht sturen via de Nescafé-Facebookpagina. Wij helpen je graag. Met vriendelijke groet, Tonny
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nestlé nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2018 om 13:53 geantwoord
Beste Gert Jan,
Zoals in ons e-mail ook vermeld hebben wij goed nieuws. De NESCAFE Espresso is weer terug in ons assortiment, mede dankszij jou!
We wensen je veel drinkplezier.
Als je nog vragen hebt, dan mag je ons altijd bellen, mailen of een bericht sturen op facebook.
Met vriendelijke groet,
Melissa van Nestle Nederland.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
