Mijn Klacht:
“Als goed nog beter kan, ga je daarnaar op zoek. Net zo lang tot je het vindt”
Blijkbaar heeft U het nog niet gevonden!
De vervanger van de espresso sticks, Azera espresso, is in ieder geval niet beter dan de ons zo vertrouwde Nescafé espresso sticks, verre van dat zelfs. Na 3 doosjes geprobeerd te hebben zijn wij unaniem van mening dat deze ‘vervanger’ nooit op de markt gebracht had moeten worden. Wij durven dit brouwsel in ieder geval niet meer aan onze gasten voor te zetten!
Na vele jaren gemiddeld 5 doosjes espresso sticks per week te hebben verbruikt zijn wij nu op zoek naar een andere, min of meer gelijkwaardige , koffie. Aangezien wij niet mee wensen te doen aan de hype van de espressomachines zullen wij genoegen nemen met een wat mindere koffie, maar dat is zeker niet de Azero.
Een marketingafdeling is leuk en misschien wel belangrijk, maar het is de consument die uw koffie moet kopen, en wij haken hier af.
De verkoopcijfers ten opzichte van de oude situatie bij u zullen uiteindelijk aangeven of de wisseling een juiste keuze is geweest, maar intussen zult u vele klanten kwijt zijn die niet zomaar weer terugkeren.
Gewenste Oplossing:
Waarom niet Azero naast de 'oude' espresso sticks?
(10)
