Klacht: espresso original nergens meer te koop!

Elisabeth Grolman op 18 mei 2018 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Elisabeth, Bedankt voor je bericht waarin je vraagt of en waar NESCAFÉ Espresso te verkrijgen is. Natuurlijk help ik je graag verder. Waar kun je NESCAFÉ Espresso sticks kopen? De volgende supermarktketens hebben dit product in hun assortiment: Albert...

Bedrijf Nestlé
Status Opgelost
Datum 18 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Waarom kan ik nergens meer de espresso Original zakjes kopen?
Ik was zo blij toen deze opnieuw uitgeleverd werden want de nestle espresso nieuwe formule is (voor mijn smaak ) ECHT NIET lekker.
Is dit een tijdelijk manco of……
graag een antwoord want de supermarkt(en) – 5 verschillende bezocht- kan mij niet wijzer maken

Gewenste Oplossing:

ik zal dolblij zijn wanneer de donkerbruine Original espresso weer geleverd wordt!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nestlé nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nestlé

Heeft op 31 mei 2018 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Elisabeth,

Bedankt voor je bericht waarin je vraagt of en waar NESCAFÉ Espresso te verkrijgen is. Natuurlijk help ik je graag verder.

Waar kun je NESCAFÉ Espresso sticks kopen?
De volgende supermarktketens hebben dit product in hun assortiment:

Albert Heijn, Jumbo en Nettorama.

Dit hoeft niet te betekenen dat alle filialen het product verkopen. Elk filiaal bepaalt zelf welke producten ze aanbieden. Dit hangt af van de beschikbare ruimte in het schap en hoeveel vraag er naar het product is in deze winkel.

Wat kun je doen?
Kun je NESCAFÉ Espresso sticks niet vinden in de genoemde supermarkten? Dan adviseer ik je om aan de bedrijfsleiding van de supermarkt te vragen of zij het voor je willen bestellen.

Tot slot
Heb je nog vragen? Mail ons dan gerust. Je kunt ook bellen of een bericht sturen via de Nescafé-Facebookpagina. Wij helpen je graag.

Met vriendelijke groet,
Melissa van Nestlé Nederland.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM