gerda 57 op 04 februari 2018 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Beste Gerda, Bedankt voor je feedback. We hebben goed nieuws voor je. Wat leuk om te horen dat jij enthousiast bent over de NESCAFÉ Espresso. We hebben naar je geluisterd, goed nagedacht en het product weer terug gebracht op de...
Samenvatting wordt geladen...
Tot mijn grote verdriet kunnen de zakjes azero niet tippen aan de eerdere espressozakjes. Ik snap niet waarom deze uit het assortiment genomen zijn. Veel van mijn vriendinnen zijn door mij overgestapt op de eerdere zakjes espresso en ook zij kunnen de 2 nieuwe varianten azero niet waarderen. Waarom iets vervangen waar menigeen zo tevreden mee was?
Ik zou graag de "oude vertrouwde "espressozakjes weer terug zien in de schappen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nestlé nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2018 om 16:22 geantwoord
Beste Gerda,
Bedankt voor je feedback. We hebben goed nieuws voor je.
Wat leuk om te horen dat jij enthousiast bent over de NESCAFÉ Espresso. We hebben naar je geluisterd, goed nagedacht en het product weer terug gebracht op de markt.
Vanaf maandag 19 februari zijn onze NESCAFÉ Espresso sticks weer verkrijgbaar bij Albert Heijn en Jumbo, daarna zullen andere supermarkten volgen. De NESCAFE Espresso potten komen ook weer terug in ons assortiment. We hebben alleen nog een precieze verkoopdatum.
Contact
Heb je nog andere vragen of wil je contact Mail ons dan gerust. Je kunt ook bellen of een bericht sturen via de Nescafé-Facebookpagina. Wij helpen je graag.
Met vriendelijke groet,
Melissa
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
