12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nestlé nog niet in behandeling is genomen.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mening. We vinden het erg vervelend om te horen dat de vernieuwde smaak van onze NESCAFÉ Cappuccino u niet bevalt. Dit zullen we zeker doorgeven aan de desbetreffende afdeling. We ontvangen op dit moment meer reacties over de vernieuwde receptuur. We willen u er graag op wijzen dat ook het bereidingsadvies van het product is aangepast. Na het opschenken met water dat net van de kook af is, dient u de koffie rustig door te roeren en dit na circa 20 seconden te herhalen, zodat de koffie volledig is opgelost. Als u verder nog vragen heeft, kunt u ons bereiken via het telefoonnummer 020- 5699 699. We bedanken u dat u de moeite heeft genomen om ons uw mening door te geven. Dit stellen we zeer op prijs. Met vriendelijke groet, Nestlé Consumentenservice

11 jaren geleden - Ook na de bovengenoemde gebruiksaanwijzing is de koffie niet te drinken meer, En als ik op de ingrediëntenlijst kijk is dat ook niet zo gek, er zit namelijk maar 14% koffie in de Cappuccino en dat is een stuk minder koffie dan dat er eerst in zat, Kortom de verbeterde Cappuccino is een slappe waterige bak geworden en dat tegen een hogere prijs. Jammer hoor want we dronken deze koffie de hele dag door en nu echt niet meer.