Klacht: Cafeïne vrije koffiesticks niet meer in de handeling

Naram op 30 mei 2018 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nestlé has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Anja, Hartelijk dank voor je bericht waarin je vraagt of de NESCAFE Cafeïnevrije sticks nog verkrijgbaar is. Helaas hebben we NESCAFE Cafeinevrije sticks uit ons assortiment gehaald omdat er te weinig vraag naar was. We zullen je opmerking doorgeven...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Nestlé
Status Opgelost
Datum 30 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik gebruik al jaren cafeïne vrije koffiesticks na alle tevredenheid en nuzijn ze nergens meer te koop. De potten cafeïne vrije koffie vind ik niet lekker. Waarom zijn de sticks uit de handel gehaald.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat de cafeïne vrije koffiesticks weer terug in de handel worden gebracht.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nestlé

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nestlé

Heeft op 31 mei 2018 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anja,

Hartelijk dank voor je bericht waarin je vraagt of de NESCAFE Cafeïnevrije sticks nog verkrijgbaar is. Helaas hebben we NESCAFE Cafeinevrije sticks uit ons assortiment gehaald omdat er te weinig vraag naar was.

We zullen je opmerking doorgeven aan de marketingafdeling van NESCAFE.

Tot slot
Heb je nog vragen of wil je contact? Mail ons dan gerust. Je kunt ook bellen of een bericht sturen via de Maggi-Facebookpagina. Wij helpen je graag.

Met vriendelijke groet,
Melissa van Nestlé Nederland.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM