Sissltje op 08 september 2017 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Beste klantenservice, wij hebben in verband met deze klacht over open zakjes van NESCAFÉ Choco Cappuccino contact opgenomen met de consument. Wij zullen deze klacht met productiegegevens registreren voor de fabriek en de consument een nieuwe verpakking NESCAFÉ koffie toesturen...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo allemaal
We zijn hier verslaafd an de choco cappuccino van jullie
nu maakte ik vandaag een doos open.
Houdbaar tot 06-2018 met het nummer 716610916 eronder gedrukt.
grote puinhoop aan los poeder in de doos en 4 zakjes kapot…lijkt wel gewoon niet goed dicht aan de onderkant.
ik vond het wat sonde van mijn geld....dus een nieuw pak zou fijn zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nestlé over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2017 om 11:32 geantwoord
Beste klantenservice, wij hebben in verband met deze klacht over open zakjes van NESCAFÉ Choco Cappuccino contact opgenomen met de consument. Wij zullen deze klacht met productiegegevens registreren voor de fabriek en de consument een nieuwe verpakking NESCAFÉ koffie toesturen als compensatie voor haar klacht. Met vriendelijke groeten,
Nestlé Consumentenservice Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
