Terug

Klacht: vieze geur en smaak

mevr. van der Velden op 12 april 2021 over Nescafe in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nescafe
Categorie Koffie
Status Open
Datum 12 april 2021

Een klant heeft klachten over de Nescafé Gold, die volgens hem sinds enkele weken een vieze geur en smaak heeft, waardoor de koffie niet meer drinkbaar is. Hij heeft al drie potten gekocht die hij niet kan gebruiken en vraagt om schadevergoeding en informatie over wanneer het product weer van goede kwaliteit zal zijn.

Mijn Klacht:

Wij gebruiken altijd Nescafé Gold, was altijd lekkere koffie. Maar sinds enkele weken is hij niet mee te drinken en de geur die eraf komt maakt ons gewoon misselijk, alsof er smeerolie over is geknoeid. De pot meteen weggegooid, zonde van het geld. Toen een nieuwe gehaald maar tot mijn afschuw hetzelfde recept!
Ik wil schadevergoeding voor 3 potten die ik heb gehaald en wanneer wordt hij weer drinkbaar anders moeten we op een ander merk overstappen!
Graag snel uw reactie!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de 3 potten worden vergoed en de smaak weer verbeterd wordt want we dronken hem graag!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nescafe

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nescafe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mevr. van der Velden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nescafe

Alle klachten over Nescafe →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Nescafe
Zo werkt het