Klacht: Vernieuwde Nescafe Gold smaakt vies en verstopt het filter van het Nescafé Gold Barista apparaat.

BCV op 14 mei 2018 over Nescafe in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nescafe
Categorie Koffie
Status Open
Datum 14 mei 2018

Een consument die jarenlang Nescafé Gold oploskoffie heeft gebruikt, uit zijn onvrede over de recente samenstelling van de koffie. Hij ervaart een bittere smaak die hij als onaangenaam beschouwt en meldt dat de nieuwe koffie slecht oplost in zijn Nescafé Gold Blend Barista apparaat, wat leidt tot verstoppingen en een residu in zijn kopje.

Mijn Klacht:

Vele jaren gebruik ik Nescafe Gold oploskoffie.
Recent heeft Nescafé de samenstelling van de koffie aangepast.
Vooral de smaakverandering is absoluut geen verbetering.
De smaak is bitter en absoluut niet lekker meer.
Ik maak veelvuldig gebruik van het Nescafé Gold Blend Barista apparaat en de nieuwe koffie lost daarin niet goed op.
Bovendien blijft er een laagje zwarte prut achter in het kopje en het filter van het Gold Blend Barista apparaat raakt zeer snel verstopt.

Gewenste Oplossing:

Breng desnoods twee varianten uit !
Eén met de nieuwe smaak en met de achterblijvende prut in je kopje en één in de oude vertrouwde variant die m.i. beter smaakt maar er ook voor zorgt dat de Nescafé Gold Barista niet verstopt meer raakt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nescafe

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nescafe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM