Klacht: Te weinig caffeinevrije koffie zakjes

Mariane Prijor op 29 juni 2018 over Nescafe in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nescafe
Categorie Koffie
Status Open
Datum 29 juni 2018

Een consument met gezondheidsproblemen kan alleen cafeïnevrije koffie drinken en is teleurgesteld dat Nescafe slechts één cafeïnevrije variant, de Gold Cappuccino Decaf, aanbiedt. De klant zou graag meer smaken, zoals Caramel Latte en Hazelnut Latte, in een cafeïnevrije versie willen zien en vraagt het bedrijf om deze opties beschikbaar te stellen.

Mijn Klacht:

Goededag,

Inverband met mijn gezondheid mag ik alleen maar caffeine vrije koffie drinken.ik drink dan ook graag de cafefeine vrije koffie Nescafe Gold Cappuccino Decaf.Ik voel mij erg benadeeld omdat van dit merk alleen deze coffie caffeinevrij is.Ik ben dus gebonden om telkens dezelfde smaak te kopen.Ik zou bv graag ook eens een doosje caffeine Late Macchiato,Caramel Late,Vanilla Latte,Hazzelnut Latte,Amaretto Latte,Wiener Melange,of Duble Choc willen drinkenkopen. Maar al deze doosjes bevatten helaas koffie mét caffeine.
Ik zou het daarom erg op prijs stellen als ook deze smaken voor de consumenten beschikbaar worden gesteld.

Gewenste Oplossing:

Ik zou dan ook erg tevreden zijn als er bijvoorbeeld ook caffeinevrije doosjes,Latte Macchiato,Caramel Latte,Vanilla Latte,Hazzel Nut Latte,Ameretto Latte,Wiener Melange of Duble Choc voor de consument beschikbaar worden gesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nescafe

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nescafe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM