Klacht: Smaak en samenstelling van de poeder koffie

Wilma Peters op 16 februari 2018 over Nescafe in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nescafe
Categorie Koffie
Status Open
Datum 16 februari 2018

Een trouwe gebruiker van Nescafé Family Wiener Melange merkt op dat de smaak van de poederkoffie recentelijk is veranderd. Na jarenlang tevreden gebruik overweegt deze persoon nu over te stappen naar een ander merk vanwege de gewijzigde samenstelling.

Mijn Klacht:

jaren gebruik ik al Nescafé Family Wiener Melange naar tevredenheid, gebruik 2 tot 3 pakken in de week.

Sinds een aantal weken is er volgens mij de samenstelling van de poeder koffie veranderd, is niet meer de smaak die ik gewend ben van de poederkoffie.
ik ben dan ook van plan naar een ander merk om te gaan kijken.

Gewenste Oplossing:

Als U mij de oude vertrouwde smaak en samenstelling weer kunt leveren zou ik weer tevreden zijn met uw product.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM