Klacht: Slappe koffie uit cup cafe Grande

Jacoline Kniest op 26 mei 2021 over Nescafe in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nescafe
Categorie Koffie
Status Open
Datum 26 mei 2021

Klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de gele cups van Nescafé Café Grande, waarbij enkele cups een vieze smaak hebben en slap zijn, alsof ze al eerder gebruikt zijn. Ondanks het regelmatig reinigen van het apparaat en het gebruik van nieuwe cups, blijft de kwaliteit tegenvallen, wat de klant teleurstelt gezien de prijs.

Mijn Klacht:

Met regelmaat heb ik dozen van de gele cups cafe Grande gekocht en de laatse maanden zit er steeds vaker een vies smakende cup bij. Slap, alsof er al een keer koffie mee gezet is. Het apparaat wordt gereinigd zoals het hoort en ik pak steeds een nieuwe cup. Nu drie achter elkaar gehad die vies smaakten. Baal er enorm van, ze zijn al niet goedkoop, en dan ook nog slechte kwaliteit.
Wat zou u voor mij kunnen doen?
Mvg. J Kniest

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe grote doos met cafe Grande cups die natuurlijk wel goed zijn en goede controle op het maakproces!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nescafe

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nescafe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacoline Kniest
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM