Klacht: Residu in kopje

nellydezwaan op 03 september 2018 over Nescafe in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nescafe
Categorie Koffie
Status Open
Datum 3 september 2018

Een trouwe drinker van Nescafé Goudmerk sinds 1974 merkt op dat de koffie sinds de introductie van de nieuwe verpakking begin dit jaar een verandering in samenstelling heeft ondergaan. Dit resulteert in een licht, zanderig residu onderin het kopje, wat de smaak in de laatste slokken negatief beïnvloedt. De klager hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Sinds 1974 drink ik dagelijks Nescafé Goudmerk koffie. Zelfs anti-oploskoffiedrinkers wilden bij mij altijd nog wel een tweede kopje. De koffie was dus smaakvol. Maar sinds de invoering van de nieuwe verpakking, begin dit jaar, is er iets aan de samenstelling veranderd. Niet ten goede, wat mij betreft. Onderin het kopje blijft een heel licht, zanderig residu achter. Het is zo licht, dat het ook te proeven is in de laatste slokken en dat is niet lekker. Ik hoop dat hier iets aan te veranderen is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het 'zanderige' residu uit de koffie verdwijnt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nescafe

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nescafe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM