Een consument heeft klachten over de nieuwe receptuur van Nescafé Gold Cappuccino. Volgens de klager smaakt het product aanzienlijk anders en minder lekker dan voorheen. Daarnaast ervaart hij problemen met klontervorming in de zakjes en het ontbreken van een schuimlaag bij het opgieten, terwijl de kleur van de drank als te donker wordt beoordeeld.
Smaakt totaal anders dan voorheen, in ieder geval minder lekker. Soms is de substantie in het zakje aan elkaar geklonterd en verschijnt er bij opgieten geen schuimlaag. Kleur staat me ook niet aan: veel te donker.
Wanneer de nieuwe receptuur vervangen wordt door de oude.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nescafe
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nescafe nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
