Een klant die jarenlang tevreden was over Nescafé Gold, uit zijn onvrede over de nieuwe verpakking en de gewijzigde smaak van de koffie. Hij vindt de koffie niet meer romig en vol van smaak, en merkt een donkere afscheiding in het kopje na het drinken.
Hallo
Al jaren drink ik Nescafé Gold. Was altijd erg tevreden. Nu is er de nieuwe pot. (die ik mooi vind uitzien). De smaak van de koffie ben ik niet meer tevreden over. Vind ´m niet lekker. Is niet meer romig en vol van smaak. In het kopje blijft altijd een donkere afscheiding als deze leeg is.
Als de koffie weer terug komt die eerder in de pot zat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nescafe
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nescafe nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
