Een consument meldt dat het waterreservoir van de Nescafé Dolce Gusto Krups sinds zes maanden lekt, waardoor het niet mogelijk is om water erin te laten. Dit probleem heeft geleid tot schade aan het granieten keukenblad, met blijvende lelijke kringen die niet te verwijderen zijn.
Sinds een half jaar lekt het waterreservoir; ik kan het water er niet in laten zitten. Dit heeft ertoe geleid dat ons granieten keukenblad beschadigd is met lelijke kringen die ik er na meerdere behandelingen van het blad niet meer uit krijg.
Ik wil graag spoedig een nieuw reservoir hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
