Klachtenbrief voor Nescafe

Onderwerp: Bezorgdheid over milieueffecten van gewijzigde verpakking Nescafe Cappuccino

[Destinatienaam]
[Adres bedrijf]
[Customer service e-mailadres]

Beste Nescafe,

Ik ben een trouwe klant van uw Nescafe Cappuccino en waardeer uw producten enorm. Ongeveer een jaar geleden merkte ik echter dat u de verpakking van dit specifieke product heeft veranderd. Voorheen werden de zakjes deels van papier gemaakt, maar nu zijn ze volledig van plastic gemaakt, met een plastic laagje en een aluminiumachtige binnenkant.

Ik vind deze wijziging verontrustend vanwege de mogelijke negatieve impact op het milieu. Het is algemeen bekend, zoals onderstreept in de Wet Milieubeheer, dat plastic een significante bijdrage levert aan milieuvervuiling door de hoge productie-eisen en de lange afbraakperiode. Bovendien leidt het vaak tot schade aan de natuurlijke habitats van dieren en vervuiling van onze oceanen.

Ik ben benieuwd naar de redenen voor deze verpakkingswijziging. Zoals vastgelegd in artikel 6 van de Europese richtlijn betreffende oneerlijke bedrijfspraktijken (2005/29/EG), hebben consumenten het recht om naar behoren geïnformeerd te worden over de producten die ze aanschaffen, inclusief de ecologische impact.

Ik vraag u daarom vriendelijk om volledige transparantie met betrekking tot dit onderwerp. Graag zou ik willen weten waarom deze beslissing is genomen, welke milieueffecten deze verandering heeft en welke stappen Nescafe onderneemt om deze impact te minimaliseren.

Ik kijk uit naar uw tijdige reactie en dank u bij voorbaat voor uw aandacht voor deze belangrijke kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]