Klacht: Andere smaak

Langenbach op 14 januari 2018 over Nescafe in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nescafe
Categorie Koffie
Status Open
Datum 14 januari 2018

Een klant van Nescafe uit haar onvrede over de nieuwe Azera koffiestaafjes, die de oude Espresso variant hebben vervangen. Ze vindt de smaak niet naar wens en mist de pittige koffiesmaak. De klant vraagt of het oude product nog ergens verkrijgbaar is, aangezien ze de nieuwe variant niet lekker vindt.

Mijn Klacht:

Goedendag ,
Al jaren gebruik ik Espresso koffiestaafjes,(25 stuks)
Maar ik kan ze nergens meer krijgen…….
Ik had nog een voorraad maar die is helaas op….
Nu hoorde ik in de winkel dat het Azera is geworden,dus ik heb het gekocht..
Helaas moet ik u melden dat ik niet tevreden ben over de smaak van dit product
Ik mis de pittige koffie smaak,er blijft wat achter in mijn kopje,en het is niet lekker van smaak.Graag zou ik willen weten of u product nog evt op een andere plek/land te koop is,ik heb mijn Azera koffie weggegeven,vind het niet lekker.

Met vriendelijke groet,
Tine

Gewenste Oplossing:

Als het oude vertrouwde product weer verkrijgbaar zou zijn.
Of u mij een verkoop punt kunt melden waar ik mijn zakjes kan kopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM