Klacht: Ongeldig serienummer

user-1330476 op 21 februari 2017 over Nero in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nero
Categorie Software
Status Open
Datum 21 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist Nero 2016 Classic gekocht en u hebt dat keurig als download geleverd. Bij het installeren van het programma op mijn computer wordt het serienummer gevraagd. Ik heb dat keurig ingevoerd. Het is wel een nummer van drie regels lang, maar ik het dat zeer zeker foutloos gedaan. Toch geeft u de melding dat het door mij ingevoerde nummer ongeldig zou zijn. Graag het juiste nummer a.u.b.

Gewenste Oplossing:

Als ik het juiste serienummer heb gekregen en het programma werkt, ben ik tevreden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM