0621452838 op 20 augustus 2024 over Rijless.nl in de categorie Rijscholen
Een klant van Rijless.nl uit kritiek op de misleidende informatie over de gratis proefles op de website. Volgens de klager blijkt pas bij het maken van een afspraak dat de proefles alleen gratis is bij het daadwerkelijk afnemen ervan, wat als een marketingval wordt ervaren.
Op hun site staat grote letters gratis proefles. pas als je afspreekt of verder in hulp pagina leest zie je dat pas bij afnemen proefles gratis wordt. niet normaal en een marketing val. trap er niet in!
niks helaas en toch dupe van 45 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rijless.nl over deze klacht.
Bericht van Rijless.nl
1 jaar geleden - Beste, We vinden het heel vervelend dat u de situatie op deze manier heeft ervaren. Onze oprechte excuses als er onduidelijkheid is geweest over de voorwaarden van de proefrijles. Het laatste wat we willen is dat er verwarring ontstaat, en als dat toch het geval is geweest, zijn we daarin tekortgeschoten. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen dit meenemen in de desbetreffende overleggen om zo onze communicatie te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groet, Klantenservice Rijless.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
