Op 6 februari 2015 per e-mail afgehandeld.
Een consument ontving een incasso-e-mail van Intrum, waarin een factuur werd vermeld die naar een uitvoerbaar bestand verwijst. De consument vraagt zich af of dit een nep incasso betreft. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag bijgevoegde incasso email ontvangen met een factuur die naar een executable bestand verwijst.
Hebben we hier met een nep incasso te maken ?
mail van Intrum Justitia waarin excuses worden gemaakt, ook als het vervelende mailtje niet van hun afkomstig blijkt te zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2015 om 17:01 geantwoord
Op 6 februari 2015 per e-mail afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
