Klacht: Geen Neostrada meer

Maik90 op 13 december 2019 over Neostrada in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Neostrada
Status Open
Datum 13 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Genoeg geld al uitgegeven als klant aan hun. Tijdje geleden wou ik al mijn diensten bij hun opzeggen maar vanwege een betalingsachterstand was alles geblokkeerd en kon ik alleen maar het facturen overzicht zien. En ineens kwam er een email van een incassobureau dat ik moet betalen voor een dienst die ik niet gebruik en ook niet kon opzeggen vanwege een geblokkeerd account!

Daarna had ik hun een email gestuurd en kreeg ik een heel onprofessioneel antwoord van hun.

Gewenste Oplossing:

Als de factuur die bij het incassobureau ligt wordt teruggetrokken en dat al mijn diensten en domeinnamen worden opgezegd aangezien ik dat niet zelf kan doe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Neostrada

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Neostrada nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maik90
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM