Klacht: Geen jaar/eindafrekening, geen welkombonus

ADankers op 14 april 2022 over NeoSmart energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jaarcontract niet nagekomen, foutieve eindafrekening ontvangen, geen nieuwe ontvangen, welkombonus niet uitgekeerd nog verrekend met eindnota, wacht al ruim een half jaar op de juiste nota. Geen contact mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Juiste eindnota met juiste verbruikscijfers en tarieven (ook juiste netwerkkosten Enexis) juiste inhouding voorschotbedragen, met verrekening welkombonus zoals in contract is overeengekomen. En excuses!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NeoSmart energie

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NeoSmart energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ADankers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie