Klacht over Nelly.com: Retour geen reactie via…

Klacht: Retour geen reactie via helpdesk mail of fb

Boos dametje op 24 juni 2018 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Nelly.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Nelly.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 24 juni 2018

Een klant heeft drie weken geleden een bestelling geretourneerd, maar ontvangt geen reactie van Nelly.com via de helpdesk, e-mail of Facebook. De klant is ontevreden over de ontvangen jurkjes, die niet overeenkwamen met de bestelling en van slechte kwaliteit waren. Ondanks het bewijs van retourzending via DHL, blijft de communicatie met het bedrijf uit, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

3 weken terug bestelling retour gestuurd maar geen reactie via helpdesk mail of fb. Ik kreeg 2 jurkjes 1 totaal andere kleur en beide slechte kwaliteit. Andere had n heel rare onderrand die omrolde. Ik heb t bewijs van retourzending dhl hier. Er is geen tel nummer en mail reageert niemand op de meerdere mails die ik heb gestuurd en dat maakt me zo boos !!