Een klant heeft een paar schoenen besteld bij Nelexi in maat 44, maar deze blijken te strak te zijn. Bij het verzoek om de schoenen te retourneren, krijgt de klant te horen dat dit niet mogelijk is en vraagt om hulp bij deze situatie.
Ik heb een schoen besteld via nelexi.nl maar 44 maar voor mij is te strak en dit is mijn maar 44.
Ik wou hem retourneren maar ze zeggen dat het niet kan .
Graag hulp nodig.
Retourneren of mijn geld.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelexi
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelexi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
