Klacht: repareren werking ruit bestuurders (open en dicht)

Joop becker op 27 februari 2017 over Nefkens in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nefkens is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Nefkens
Categorie Autodealers
Status In behandeling
Datum 27 februari 2017

Een klant van Nefkens heeft een klacht ingediend over de diagnose van de ruitbediening van zijn auto, waarbij werd gesteld dat de motor vastgeroest was en vervangen moest worden voor 400 euro. Na eigen onderzoek ontdekte de klant echter dat er niets aan de motor mankeerde en dat alleen de schakelaars verkeerd stonden. De klant verlangt een redelijke oplossing van Nefkens met betrekking tot de onderhoudsdienst.

Mijn Klacht:

De diagnose was dat de aandrijving van de motor was vastgeroest ze hadden er olie bijgedaan maar het werkte niet meer bie reparatie moest een nieuwe motor geplaatst worden, kosten 400 euro. aangezien deze auto 17-RL-Bk veel gebreken vertoonde was ik er nu zo flauw van en besloot nu maar een nieuwe te kopen. Nu blijkt dat de aandrijving helemaal niets mankeerde , dit na eigen onderzoek bleek dat er niets aan mankeerde, alleen de schakelaars in de juiste stand gezet.
Ik verlang van U dat U hier een redelijke oplossing bied t.o.v.de onderhoudsdienst. Anders geeft dat een hoop problemen .Dit vond plaats op10-01 2017 locatie Stadskanaal uitgevoerd door de chef

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mij in een vertrouwde omgeving voel en op een eerlijke manier wordt behandeld
(factuurnr. 51435776

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nefkens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nefkens in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM