Klacht: Autosleutel, dakreparatie

Hollander26 op 22 april 2019 over Nefkens in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nefkens has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nefkens
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 22 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs had ik een autosleutel besteld. Die ik meteen moest afrekenen. Toen ik gebeld werd dat de sleutel ingelezen kon worden hebben ze mij 1,5 uur laten wachten terwijl de sleutel er niet was.

Afgelopen vr194 ging het dak van mijn Peugeot 206 cabrio niet goed open. De auto bleef piepen bij rijden. Handmatig kregen wij er geen beweging in dus Ik ben naar de garage gegaan. Vroeg of zij gelijk een nieuwe lamp konden plaatsen en vervolgens 1 uur later kreeg ik de mededeling dat zij alle mechanische opties hadden doorlopen maar het niet voor de pasen konden repareren of ik na de pasen terug wilde komen en dan konden zij het probleem beter onderzoeken. De lamp was niet gemaakt, dak stond open en de auto bleef piepen bij rijden.
Bij een andere garage bleek dat de achterbak, bij kantelen bleef hangen en het probleem was binnen 5 min opgelost.

Gewenste Oplossing:

Bij Nefkens Amersfoort niet snel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nefkens over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Hollander26
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM