Klacht: Waardeloos

Sam123445 op 26 september 2020 over Nederwoon in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nederwoon
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 26 september 2020

Een persoon heeft zich in juni aangemeld voor nieuwe studio's bij Nederwoon en heeft alle benodigde documenten opgestuurd. Na maanden van geen reactie, ondanks herhaaldelijk contact, ontdekte hij dat de appartementen op Pararius.nl verschenen en weer verdwenen. Na opnieuw te hebben gemaild, ontving hij plotseling een snelle reactie van Nederwoon.

Mijn Klacht:

Aangemeld voor nieuwe studio’s in juni. Reactie gehad met de benodigde documenten en formulieren die ik moest ondertekenen. Samen met kopieen paspoort van mij en de borgsteller en de bankafschriften opgestuurd.
Na maanden geen reactie gehad. Telefonisch en via de mail waren ze ‘druk bezig’ met documenten bekijken.
Vervolgens op Pararius.nl kwamen de appartementen tevoorschijn en dan waren ze opeens van de site af. Hierover ook gemaild en weer de reactie dat ze mij geen reactie kunnen geven en ook niet kunnen vertellen wanneer zij dit wel kunnen.
Twee dagen geleden stonden de appartementen weer op Pararius.nl waarop ik besloot weer te mailen met de vraag wanneer er een keer reactie komt aangezien ze steeds weer beschikbaar komen.
Ineens krijg ik 1 dag later, snelste reactie ooit, dat er geen woningen meer zijn.
Belachelijk en een grote naaistreek van Nederwoon. Hierop heb ik ze ook gemaild! Je stuurt gevoelige informatie op en hebt geen idee wat daarmee gebeurt. Ze laten je rotzooi tekenen en dan wordt je na bijna 4 maanden genaaid met NEE. WAARDELOOS !!

Gewenste Oplossing:

Als ze fatsoenlijk hadden gereageerd en mensen op de hoogte houden. Vooral als je vraagt om kopieen van paspoorten waar IK verantwoordelijk voor ben. Dit geldt met name voor documenten die ik moest opvragen voor de borgsteller!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederwoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederwoon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sam123445
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM